钉钉的AI策略正试图跳出“办公软件”范畴，瞄准软硬件一体的AIToB入口。

12月23日，AI钉钉1.1新品发布暨生态大会在杭州举行，钉钉CEO陈航（花名无招）在两个多小时的演讲中，发布了20余款AI新品。继8月陈航回归钉钉的首场发布会后，钉钉时隔四个月再次公布AI进展，钉钉明确提出要做AI与物理世界的连接。

从新品发布来看，一方面，钉钉发布了首个为AI打造的工作智能操作系统——AgentOS，陈航介绍，未来钉钉上所有AI Agent都基于Agent OS搭建和运行。钉钉AgentOS核心是运行和协同AIAgent，同时打造开放的AI生态，目的在于将更多行业玩家拉入钉钉行业模型、AI硬件市场、MCP广场的生态共建。换句话说，在全面加快AI产品打造的过程中，钉钉也在试图通过Agent OS打通外部AI产品的融入，加速占位AIToB的入口。

另一方面，钉钉在硬件方面的投入进一步加快。此次发布的众多产品中，陈航重点强调了企业级AI硬件DingTalk Real的推出。今年8月，钉钉发布了首款智能硬件DingTalkA1，用于语音内容的实时转写、语义分析与智能摘要等场景。过去四个月里，陈航透露，DingTalkA1和客户有超过两千次以上的共创，模型的迭代速度保持两周一次的高速迭代。

随着AI时代的到来，硬件领域也在成为钉钉看好的ToB办公软件的新竞争方向。“过去四个月里，我们是拼了命的，在搞这个软硬件一体化的企业级新产品”，陈航形容，DingTalk Real是钉钉打造的Agent的全新终端，这个终端不再为人而生，而是面向让AI能够自主连接并作用于物理世界的目标，并通过DingTalk Real的真实身份认证、内网数据连接、实时数据掌握等，让Agent的运行有相应的边界，始终保持人对系统的掌控。

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值得关注的是，过去一年，阿里已在AIToC端发布夸克AI眼镜并搭载千问AI助手，预应力钢绞线明确AI硬件是阿里千问C端事业群的重要业务方向，同时，去年年底，阿里推动了天猫精灵团队与夸克团队融合探索硬件方向，统一交由阿里智能信息事业群总裁吴嘉。如今，随着陈航的回归，阿里在AIToB领域似乎也在不断提高实体硬件的战略重要性。

此外，钉钉、飞书与腾讯会议未来在AI表格中的竞争或许将进一步升级。过去半年，钉钉与飞书在AI表格上交锋不断，今年7月，飞书宣布多维表格月活用户突破1000万，将支持1000万行表格数据处理，二者在产品的工作流设计、峰值能力等方面不断较劲。

随着新品发布，钉钉也在切换AI表格竞争的重心，将它升级为AI时代应用创建平台，企业在Excel基础上，通过上传表格、拍照、手绘图可一键生成AI应用。“AI表格本质上是在让AI看懂数据，AI在表格上能做许多超乎想象的事情。”陈航表示。

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陈杨园

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